São Paulo, Julho de 2006

A Kodak Brasileira alcançou mais um importante marco em sua história ao implantar o ERP (Enterprise Resource Planning), sistema de gestão integrada da SAP. Com esse avanço, a Kodak moderniza seus sistemas aplicativos, melhorando ainda mais a gestão empresarial da companhia.

A nova solução ERP da SAP, versão 4.7 do R/3 contemplou as unidades da Kodak em São José dos Campos, São Paulo e Manaus e está sendo considerada uma das melhores implantações do mundo, em função de sua complexidade. O projeto teve o seu Go Live (lançamento) em 3 de abril deste ano.

A implementação do novo sistema da SAP, customizada para o ambiente da unidade brasileira, demandou um ano de intenso trabalho e envolveu as principais áreas da empresa. O time de projeto foi constituído por uma equipe interna “multifuncional” e também contou com o suporte da consultoria externa Atos Origin.

Com cerca de dois meses de operação, já é possível perceber os resultados positivos gerados pelo novo ambiente, que integrado à gestão mundial da empresa, possibilita maior padronização de processos, uniformização dos dados e o acesso a informações em tempo real para todas as unidades Kodak do mundo.

“O sistema da SAP é para nós da Kodak uma ferramenta-chave para alavancar nossa estratégia global para satisfação dos clientes e fornecedores, bem como para expansão dos negócios”, explica Sergio Falcon, presidente da Kodak Brasileira. É também um forte item na satisfação de nossos clientes e colaboradores, que têm agora um dos melhores processos para desempenharem suas funções”, acrescenta o executivo.

Segundo Falcon, o sistema da SAP foi escolhido por ser uma solução global adotada pela Kodak. “O que podemos destacar nesta implementação é que temos somente uma instalação SAP Global”, continua. “Também implementamos em 12 meses a solução no Brasil com a versão requerida para o ambiente brasileiro.”

Consultoria

Para adaptar a solução de ERP da SAP à legislação brasileira, a Kodak contratou os serviços de consultoria da Atos Origin, especializada em sistemas ERP. Desde o início, alguns especialistas desta empresa se dedicam ao projeto. Cada um atua em uma área e fornece suporte aos colaboradores da Kodak na implementação do novo sistema.

1. Histórico

Início: dezembro de 2005
Término: abril de 2006 (Go Live)
Status atual: ações de manutenção
Pessoas envolvidas: 100 internas (WWIS, SME's Superusers, Local IT e outros)
Assessoria: Atos Origin – 10 terceiros
Treinamento especial: Time de projeto e Superusuários

2. Benefícios

=> Melhoria na satisfação do cliente/fornecedores:
· Melhoria no nível de resposta para todos os clientes em nível mundial.
· Apresentação de uma única “face de processo de negócios” para o cliente.
· Redução de problemas nas transações com todos os clientes/fornecedores
· Rapidez no atendimento de pedidos
· Melhoria significativa no tempo de ciclo e serviços ao consumidor.

=> Benefícios para área de Tecnologia da Informação
· Aposentadoria do Mainframe e servidores
· Aposentadoria dos aplicativos do Legacy
· Ganho de produtividade e alinhamento com os sistemas corporativos
· Cobertura 24x7com aplicação de suporte interativo e integrado.
· Aplicativo que suporta múltiplas línguas e moedas.
· Padrão global para hardware e software.
· Conexões de comunicação com o mundo todo.
=> Benefícios para outras áreas da companhia

· Contabilidade e crédito:  A grande vantagem do ponto de vista contábil é, sem dúvida, a integração de todas as operações, evitando assim reconciliações e disponibilizando a mesma informação para todos os setores da companhia, incluindo nossa matriz. Outro ponto importante  é a padronização do sistema,  permitindo a  uniformidade  dos conceitos contábeis americanos.

· Cadeia de suprimentos/ logística: Nessa área, o número de sistemas que eram usados diminuiu e a integração entre as áreas melhorou muito. A disciplina na realização dos processos tem sido fundamental para os ótimos resultados.

· Serviços de atendimento ao cliente/ unidades de negócios: Os benefícios são:
- Visibilidade mais abrangente na cadeia de suprimentos;
- Informações online dos pedidos;
- Visibilidade integral de todos os impostos envolvidos no faturamento de todos os processos, atendendo às necessidades dos clientes;
- Maior número de relatórios gerenciais, contendo riqueza de informações;
- Disponibilização de uma nova ferramenta B2B - que e o PS1 (Partner Site 1);
- Possibilidade de manter histórico de todas as transações, sem perda de informações por tempo indeterminado, facilitando evidências em auditorias da lei SARBANES OXLEY;
- Regra clara de segregação de função entre as áreas;
- Possibilidade de ajustes em processos antes não contemplados como faturamento de conta e ordem.

· Manufatura: O principal benefício para manufatura é a fonte de informação, que com o SAP passou a ser única e completa. Agora é possível ter uma visão geral desde o início até o final do processo, sendo esta integração o diferencial do SAP.

3. Outros desafios

Em paralelo à implementação da nova solução, outros sistemas sofreram alterações. Os principais desafios foram:

• Aposentar as 300 aplicações do “legacy”, integradas via interface por uma única aplicação SAP, que proporciona uma gestão integrada e ajustada ao negócio da empresa de acordo com as melhores práticas do mercado;
• Padronizar processos locais (brasileiros) e das outras unidades da região latino-americana sul com os da matriz , permitindo um avanço na globalização Kodak;
• Reduzir o lead-time de atendimento de pedidos e expedição de produtos e serviços em até 30%;
• Aumento de produtividade;
• Otimização da administração de estoques;
• Melhores processos para suporte de manufatura;
• Melhores processos para EDI e e-commerce

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