São Paulo, Junho de 2005

ATOS ORIGIN E RHODIA DO BRASIL AMPLIAM CONTRATO DE OUTSOURCING

Empresas estabelecem critérios mais detalhados e modulares em contrato para América Latina

A Atos Origin, uma das principais consultorias mundiais em soluções de Tecnologia da Informação, acaba de renovar um amplo contrato de terceirização em serviços de operações de TI da Rhodia do Brasil, uma das empresas líderes em química de especialidades. Além disso, o serviço também prevê algumas atividades estendidas para a América Latina. O contrato atual foi o primeiro passo da migração para o modelo de serviços, substituindo pequenos contratos de alocações e de recursos, desde 2003.

A principal parceira da Rhodia para a área de operações de informática, a Atos Origin, assumiu por mais 36 meses a operação do centro de processamento de dados, help desk, servidores de rede, suporte a vários ambientes tecnológicos, adequação às políticas da Rhodia, análise de vulnerabilidade e nível de segurança padrão.

Para Luiz Brugni, Gerente de Contas da Atos Origin, ‘‘nesta nova etapa do relacionamento passamos a ter um escopo maior na oferta de serviços com níveis de qualidade estabelecidos de acordo com as expectativas para cada operação. O contrato foi estabelecido em cima de elementos de custos, que permitem o acompanhamento da evolução do negócio da Rhodia, prevendo previsibilidade na evolução do contrato´´, destaca Brugni como uma dos grandes diferenciais do serviço.

De acordo com José Carlos Oetterer, Gerente de Operações de Informática da Rhodia, nesta renovação, o contrato passou a ser mais detalhado e modular, fazendo com que a Rhodia tenha mais informações sobre supostas alterações da demanda de trabalho. Além disso, a novidade está na inserção da cláusula de Bônus e Penalidades no SLA, Service Level Agreement (Acordo de Nível de Serviço), que controlará de forma detalhada todo o processo de análise de resultados do projeto, tanto para a Rhodia quanto para a Atos Origin. ‘‘Temos a certeza de que uma empresa especializada em TI como a Atos Origin conseguirá trazer ainda mais ganhos de produtividade’’, destaca José Carlos.

Sobre a Atos Origin

Atos Origin é um prestador internacional de serviços de tecnologia da informação. Seu negócio é transformar a visão do cliente em resultados através da aplicação de consultoria, integração de sistemas e operações gerenciadas (outsourcing). Gera receitas anuais superiores a 5 bilhões de Euros e emprega 46.000 pessoas em 40 países. A Atos Origin é parceira global de tecnologia da informação para os Jogos Olímpicos e possui grandes clientes internacionais em todos os setores. É cotada no Paris Eurolist Market e negociada como Atos Origin, AtosEuronext, Atos Worldline e Atos Consulting.

Sobre a Rhodia

A Rhodia, fortemente engajada no desenvolvimento sustentável, é uma das líderes mundiais em química de especialidades. Seus produtos, serviços e soluções atendem a mercados variados, entre os quais beleza, fibras e fios têxteis, calçados, construção civil, automotivo, agroindústria e de eletro-eletrônicos. A Rhodia faturou em 2004 o equivalente a 5,3 bilhões de euros e emprega no mundo 20.000 pessoas. Suas ações são cotadas nas bolsas de valores de Paris e Nova York. No Brasil, a empresa tem cinco fábricas e conjuntos industriais e emprega 3.100 pessoas. Saiba mais sobre a Rhodia, acessado o site da empresa em www.rhodia.com.br