São Paulo, Junho de 2009

ATOS ORIGIN DESENVOLVE FERRAMENTA INTEGRALMENTE BASEADA EM WEB

The Outsourcing Portal facilita o registro online de dúvidas dos clientes, simplificando o acesso e a utilização  

A Atos Origin, uma das principais consultorias mundiais em soluções de tecnologia da informação, desenvolveu o TOP – The Outsourcing Portal, um sistema de gestão de TI disponível no modelo SaaS (Software as a Service) e baseado nas melhores práticas do ITIL. Sua arquitetura é 100% web, facilitando a implantação, utilização e administração do ambiente e com regras de segurança totalmente aderente as normas da ISO 27001.

A ferramenta possui diversas funcionalidades como Gestão de Níveis de Serviço, de Ativos, de Incidentes, de Problemas, Liberações, Mudanças e Configurações (CMDB – Configuration Management Data Base). Esta arquitetura modular permite a redução de custos com a contratação das funcionalidades específicas para a necessidade de cada cliente.

“O grande diferencial da ferramenta é a facilidade de uso que reduz significativamente o tempo de treinamento dos usuários. Além disso, a parametrização é bastante flexível permitindo sua adaptação a perfis de diferentes clientes”, afirma Eduardo Silva, responsável pela equipe de desenvolvimento e operação do TOP.

O TOP está integrado com os principais softwares de monitoração, inventário e Gerenciamento de Serviços de TI (GSTI) de mercado, centralizando as informações de acordo com o ambiente de serviços do cliente. Durante os Jogos Panamericanos, no Rio de Janeiro em 2007, o TOP foi utilizado para gerenciar todas as solicitações, demonstrando sua capacidade de adaptação a diferentes necessidades, sem deixar de aplicar as melhores práticas no Gerenciamento de TI (ITIL).

“Com essa experiência, a área de Major Events da Atos Origin Global considerou o TOP como ferramenta para todos os projetos envolvendo os Jogos Olímpicos já contratados à Atos até 2016: Olimpíadas de 2012 em Londres, Inglaterra, Jogos de Inverno em 2010 em Vancouver, Canadá e  Jogos da Juventude em Ghuanzhou, China, em 2009”, afirma Daniel Amorim, Diretor de Operações da Atos Origin.

O sistema está disponível nos idiomas Português, Inglês e Espanhol e está sendo traduzido para Mandarim, devido a expansão dos negócios da Atos Origin na China.

Sobre a Atos Origin

A Atos Origin é uma empresa de serviços internacionais de tecnologia da informação. Seu objetivo é direcionar a visão dos clientes para resultados através da aplicação de consultoria, integração de sistemas e gerência de operações. As receitas anuais da empresa são de EUR 5,8 bilhões empregando mais de 50.000 pessoas em 40 países. A Atos Origin é o Worldwide Partner de Tecnologia da Informação para os Jogos Olímpicos e tem uma clientela internacional de empresas blue-chip em todos os setores. A Atos Origin é cotada na Paris Eurolist Market e negócios como Atos Origin, Atos Worldline e Atos Consulting.